Родословная Книга

Уважаемый Игорь Николаевич!

Нам тоже очень приятно каждый раз, когда мы узнаем о том, что пользователи находят на сайте проекта "Родословная Книга" своих предков!

Уважаемая Наталья Юрьевна!

Мы можем предложить, что причина заключается в том, что реквизиты вашего платежа не совпадают с данными, указанными вами при регистрации на сайте, а на уведомления, которые мы обязательно направляем плательщику, когда не можем идентифицировать платеж, Вы не отвечаете. Напишите пожалуйста нам на почту: info.rodoslovnaya.org@yandex.ru - мы обязательно вам поможем...

Уважаемые пользователи проекта "Родословная Книга"!

Мы благодарим всех пользователей, перечисливших в адрес проекта пожертвование для того, чтобы мы могли продолжать работу, направленную на обнаружение и публикацию информации о наших с вами предках!

Обращаем внимание тех пользователей, которые пытались перечислить в адрес проекта пожертвование, но не смогли этого сделать, что при выборе способа оплаты Яндекс Деньги, он же ЮМоней, Вы можете сделать пожертвование, как из своего кошелька, так и с помощью любой банковской картой, в том числе, и Сбербанка.

При этом, необходимо указывать данные плательщика, то есть свои, а не данные проекта "Родословная Книга" - эти данные платежной системе уже давно известны. А вот по предоставленным нам платежной системой данным (ФИО и адрес электронной почты) мы идентифицируем пользователей сайтом, сделавщих пожертвование.

И во избежание неприятных и для вас и для нас недоразумений в связи с перечислением в адрес проекта пожертвований, просим вас иметь ввиду три возможных недоразумения, которые пользователи, перечисляющие пожертвования иногда создают:

Первое: Среди полученных нами пожертвований есть "анонимные" пожертвования - то есть полученные от платежной системы данные плательщика не соответствуют данным учетной записи, указанным пользователем при регистрации на сайте или такие данные отсутствуют вовсе. В КАЖДОМ таком случае рассылаются соответствующие сообщения на известный нам адрес электронной почты плательщика, но ответ мы получаем не всегда.

Второе: После получения пожертвования, активируется учетная запись, данные которой совпадают с данными плательщика, предоставленными платежной системой. Если у пользователя несколько учетных записей, что, напомним, запрещено Пользовательским соглашением, то такой пользователь рискует не угадать, какая из созданных им учетных записей активирована.

Третье, банальное до невозможности: Учетная запись пользователя активирована, но он пользуется сайтом без введения логина и пароля, указанных при регистрации на сайте.

Если у наших пользователей остались вопросы или появляются новые, просим их направлять по адресу электронной почты: info.rodoslovnaya.org@yandex.ru

С уважением, проект "Родословная Книга"

Мне очень понравилось!